NHỮNG ĐIỀU BẠN CẦN BIẾT VỀ GIAO HÀNG HẸN GIỜ

Thông tin cơ bản về giao hàng hẹn giờ

Giao hàng hẹn giờ hay giao hàng đúng giờ không còn là những từ ngữ quá xa lạ đối với những người thường xuyên mua hàng online. Tuy nhiên, còn những điều về dịch vụ này mà bạn nên biết.

80% khách thích giao hàng hẹn giờ

Có nhiều lý do để khách hàng thích giao hàng có hẹn giờ hơn là giao hàng thông thường. Vài lý do tiêu biểu như:

  • Tiện dụng: Sẽ tiện hơn nhiều nếu có thể lấy hàng vào thời gian rảnh rỗi.
  • Thoải mái: Không cần chờ đợi mòn mỏi, vì biết hàng sẽ được giao vào lúc nào.
  • Phù hợp: một số người chỉ có thể nhận hàng vào những lúc phù hợp.
  • Chủ động: cho khách hàng quyền chủ động trong việc giao hàng.

>>> Xem thêm: Tại sao khách hàng thích giao hàng hẹn giờ?

Giao hàng hẹn giờ có thu phí

Giao hàng hẹn giờ là một dịch vụ gia tăng có thu phí. Điều này, các shop biết nhưng khách hàng thì không. Nên họ cứ yêu cầu, chi phí thông thường sẽ do shop chịu. Tuy nhiên, ở một số dịch vụ giao hàng, phí dịch vụ giao hàng hẹn giờ chỉ tính cho khu vực ngoại thành, nội thành được miễn phí, sẽ là hỗ trợ không nhỏ cho shop trong việc thỏa mãn khách hàng.

Có hai loại giao hàng hẹn giờ

Trong thực tế, có tới 2 loại giao hàng hẹn giờ:

1) Giao đúng giờ: Là giao hàng đúng vào một thời điểm nhất định nào đó. Vd: “đúng 5h”, “đúng 2h30”,… Những người chọn loại hình này thường là những người cực kỳ bận rộn với khung thời gian được lên lịch gắt gao, chỉ rảnh tay đúng vào thời điểm nào đó.

2) Giao hàng trong khung thời gian: Là giao hàng trước hoặc sau hoặc giữa các thời điểm mà khách chọn. Vd: “trước 6h”, “sau 7h” hoặc “từ 2 đến 3h”,… Những người chọn loại hình này là những người thường di chuyển, chỉ có mặt ở điểm nhận hàng trong khoảng thời gian đã hẹn.

>>> Xem thêm: Văn hóa Tín Tốc và giao hàng hẹn giờ

Giao hành chính và ngoài hành chính cũng là một loại giao hàng hẹn giờ

Tuy không quá quan trọng, nhưng giao hàng hành chính và giao hàng ngoài giờ hành chính (giao hàng tối) cũng chỉ là một loại hình giao hàng hẹn giờ với khung thời gian rộng. Giao giờ hành chính là giao trước 5h còn ngoài hành chính là giao sau 5h. Thế thôi.

Giao hàng hẹn giờ là dịch vụ gia tăng được sử dụng nhiều nhất sau CoD (dịch vụ thu hộ) vì những ưu điểm về thời gian dành cho khách hàng. Giao hàng hẹn giờ đang dần trở nên phổ biến và sẽ là một trong các tiêu chuẩn hàng đầu của ngành giao nhận thu hộ.